Användarvillkor

Tuggi är en recepttjänst med AI-funktioner som drivs av Robin Ahlenius (kontakt: support@tuggi.se). Tjänsten finns på tuggi.se och som app för iPhone.

Tuggi är gratis att använda. AI-funktionerna drivs av tuggis, appens egen valuta (avsnitt 2). Den som vill ha mer kan prenumerera på Tuggi Plus (avsnitt 3).

Tuggis är en virtuell valuta i Tuggi som du använder till AI-funktionerna, till exempel svar i chatten, AI-bilder och att fota kylskåpet. Vad varje funktion kostar står i appen, på sidan om Tuggi Plus.

• Inget värde i pengar. Tuggis är inte pengar och inget betalningsmedel. De kan inte lösas in, växlas, säljas eller föras över till någon annan, och de betalas aldrig ut.
• Dagens tuggis fylls på varje natt, svensk tid, upp till din nivå: 3 utan verifierad e-post, 10 med verifierad e-post och 30 med Tuggi Plus. Det som inte används sparas, men fylls aldrig på över nivån. Dagens tuggis används först.
• Sparade tuggis är de du tjänar, till exempel genom välkomstgåvan, Kom igång, att bjuda in de du bor med och när andra sparar eller tittar på dina recept, och de 100 som ingår i Tuggi Plus varje månad. Sparade tuggis går inte ut så länge ditt konto finns. Det du tjänar läggs inte till när du har 500 sparade; tuggisen som ingår i Plus läggs alltid till.
• Om något går fel. Ger en AI-funktion inget resultat på grund av ett fel hos oss eller våra leverantörer får du tillbaka tuggisen automatiskt.
• Tuggis säljs inte separat. Om vi börjar sälja tuggis gäller de villkor som visas vid köpet.
• Missbruk. Tuggis som tjänats genom fusk, till exempel flera konton, automatiserade anrop eller att utnyttja ett fel, kan vi dra tillbaka.
• När kontot raderas eller stängs av för brott mot villkoren försvinner alla tuggis. De ersätts inte.

• Pris och förnyelse. Tuggi Plus kostar det pris som visas innan du köper, i dag 29 kr per månad. Prenumerationen förnyas automatiskt varje månad tills du avslutar den.
• Köp i appen görs via Apple och följer Apples villkor. Du avslutar i iPhonens inställningar under ditt namn och Prenumerationer. Återbetalning för köp via Apple begär du hos Apple.
• Köp på webben görs via Stripe. Du avslutar under Hantera prenumeration på tuggi.se.
• När du avslutar gäller Plus till slutet av perioden du betalat för. Dina sparade tuggis behåller du.
• Ångerrätt vid köp på webben. Du har 14 dagars ångerrätt från köpet enligt lagen om distansavtal. Eftersom Plus börjar direkt när du ber om det betalar du, om du ångrar dig, för den del av perioden som hunnit gå. Mejla support@tuggi.se eller använd Konsumentverkets formulär för att ångra dig.
• Provperiod. Erbjuds en gratis provperiod övergår den till ordinarie pris om du inte avslutar senast 24 timmar innan den tar slut.
• Fel i tjänsten. Fungerar Plus inte som utlovat har du rätt till rättelse, prisavdrag eller att häva avtalet enligt konsumentköplagen.

Vi kan ändra vad funktionerna kostar i tuggis, hur mycket som fylls på, hur man tjänar tuggis och vad Plus innehåller, när det finns ett giltigt skäl: ändrade kostnader för AI-modellerna, nya eller ändrade funktioner, missbruk eller krav i lag eller från Apple.

Ändringar till din fördel kan gälla direkt. Ändringar till din nackdel meddelar vi i appen minst 30 dagar innan de börjar gälla. Tuggis du redan har behåller du. Har du Plus och en ändring försämrar tjänsten mer än obetydligt får du säga upp prenumerationen med omedelbar verkan inom 30 dagar och få tillbaka det du betalat för den tid som återstår. Har du köpt via Apple begär du återbetalningen hos Apple.

Priset för Plus ändras bara från en kommande period och meddelas minst 30 dagar i förväg.

Du förbinder dig att:

• Inte missbruka AI-funktionerna. Försök att kringgå tuggis eller gränserna, till exempel med flera konton eller automatiserade anrop, är inte tillåtet.
• Inte ladda upp olämpligt innehåll. Det är förbjudet att dela material med våld, hat, nakenhet, diskriminering eller illegalt innehåll. Det gäller även kommentarer och betyg utan konto.
• Respektera andras upphovsrätt. Om du publicerar ett recept baserat på någon annans arbete, ange källan. Att kopiera andras recept utan attribution är inte tillåtet.
• Inte spamma. Massutskick av inlägg, automatiserade konton eller liknande beteenden är förbjudna.
• Bara ha ett konto. Skapa inte konton för att kringgå spärrar eller för att tjäna fler tuggis.

• Delade kylskåp. Du kan bjuda in andra till ditt kylskåp med en länk. Alla medlemmar ser och ändrar varorna, inköpslistorna och veckomenyn, och ser matkostnaden: vad som handlats, vem som betalade och Swish-numret hos den som fyllt i ett. Bjud bara in personer du vill dela det med.
• Om den som skapat kylskåpet raderar sitt konto lämnas kylskåpet över till den medlem som gick med först, med sina varor, listor och veckomenyer.
• Delade inköpslistor. Den som har länken till en delad lista kan se den i 30 dagar.
• Swish. Tuggi räknar ut vad var och en ska betala och kan öppna Swish åt dig, men förmedlar inga pengar och ansvarar inte för betalningar mellan er.

• Import. Du kan importera recept från Instagram, TikTok och webbsidor. Du ansvarar för att du får använda det du importerar. Källan sparas med receptet. Ett recept som läses ur en video kan vara återskapat ur bildrutorna och kan sakna eller ha fel mängder, så läs igenom det innan du lagar.
• Priser och erbjudanden. Priserna och kampanjerna från ICA, Willys och Hemköp hämtas från butikerna och räknas om till din lista. De är uppskattningar och kan vara fel eller gamla. Det är butikens pris i kassan som gäller.

Tuggi har en anmälningsfunktion för att rapportera inlägg och användare som bryter mot villkoren. Så här fungerar processen:

• Hur du anmäler. Tryck på menyikonen (⋯) på ett inlägg eller på profilsidan för en användare och välj Anmäl. Ange anledning i formuläret. Vill du anmäla ett recept eller en kommentar, mejla support@tuggi.se med en länk.
• Vad händer med anmälan. Anmälan hamnar i en granskningskö som vi bevakar. Inlägg med flera unika anmälningar döljs automatiskt i avvaktan på manuell granskning.
• Blockering. Du kan blockera en användare direkt i appen (profilsidan). En blockering är ömsesidig: ni ser inte varandras inlägg, profiler och kommentarer, ni hittar inte varandra i sökningen, ni följer inte varandra och ni får inga notiser från varandra.
• Överklagande. Om du anser att ditt inlägg felaktigt dolts eller tagits bort, kontakta oss på support@tuggi.se med en kort beskrivning. Vi granskar och återställer vid behov.

Externa anmälningar (myndigheter och tredje part). Enligt lagen om elektroniska anslagstavlor (BBS-lagen) har vi skyldighet att ta bort uppenbart olagligt innehåll. Myndigheter, rättighetshavare och externa aktörer som vill anmäla sådant innehåll skickar en beskrivning och en länk till det aktuella inlägget till support@tuggi.se och märker ämnesraden med BBS-anmälan. Vi hanterar sådana ärenden skyndsamt.

Inlägg (text och bilder) och profilbilder granskas automatiskt av AI när de publiceras, för att upptäcka innehåll som uppenbart bryter mot villkoren.

• Ett flaggat inlägg hålls dolt tills vi granskat det, och du ser ett meddelande om att det granskas. Felaktigt flaggade inlägg återställs.
• En flaggad profilbild sparas inte, och du får välja en annan.
• Recept granskas av oss innan de visas i sökningen, swipen och chatten. På din profil syns de direkt.

Kontakta oss på support@tuggi.se om du vill påskynda en granskning. Automatiserad granskning ersätter inte manuell tillsyn. Den är ett komplement för att snabbt fånga uppenbara överträdelser.

Vi förbehåller oss rätten att:

• Ta bort innehåll som bryter mot dessa villkor, utan förvarning.
• Stänga av eller radera konton som upprepat eller allvarligt bryter mot villkoren.
• Ändra, begränsa eller avveckla delar av tjänsten över tid. Vi strävar efter att ge rimlig förvarning vid större förändringar.

Tjänsten använder AI för att generera receptförslag, ingredienslistor, tillagningssteg, näringsvärden och bilder, och för att läsa av foton, videor och inköpslistor. Tänk på att:

• AI kan ha fel. Näringsvärden, tillagningstider och ingredienskvantiteter är uppskattningar och kan vara felaktiga. Verifiera alltid kritisk information.
• Allergier och kostbehov. Lita aldrig enbart på AI-genererade recept om du har allergier, intoleranser eller specifika medicinska kostbehov. Kontrollera alltid ingredienserna manuellt.
• Mat till husdjur. Råd och recept för husdjur är också uppskattningar. Fråga en veterinär om du är osäker på vad ditt djur tål.
• Matsäkerhet. Vi tar inget ansvar för hälsoproblem, matförgiftning eller allergireaktioner som uppstår vid användning av AI-genererade recept. Använd ditt eget omdöme.
• Bilder är illustrativa. AI-genererade receptbilder representerar inte alltid hur den faktiska rätten ser ut. Recept som chatten skriver åt dig får en AI-bild automatiskt.

Sammanfattat: AI-innehållet är ett stöd och en inspirationskälla, inte ett facit. Du ansvarar själv för din matsäkerhet.

Du behåller äganderätten till allt innehåll du skapar och publicerar i Tuggi. Dina recept, inlägg och bilder är dina.

Genom att publicera innehåll i tjänsten ger du oss en icke-exklusiv, global, royaltyfri licens att visa, lagra och distribuera innehållet i Tuggi, på webben och i appen. Det innebär att dina recept kan visas för andra användare, i topplistor, på startsidan och i bloggen, och att sökmotorer kan visa dem. Vi får också formatera och komplettera innehållet, till exempel med taggar, näringsvärden, en AI-bild och språkliga justeringar. Vi säljer inte ditt innehåll till tredje part.

Du kan ta bort ditt innehåll när som helst. När du raderar ditt konto raderas dina inlägg, kommentarer och betyg. Dina recept kopplas bort från dig och döljs från de publika listorna, men finns kvar hos dem som har sparat dem.

Vi strävar efter hög tillgänglighet men ger inga garantier. Tjänsten kan vara otillgänglig vid underhåll, tekniska problem eller om en underleverantör (till exempel Supabase, Vercel, Anthropic, OpenAI, Google eller Render) har driftstörningar. Vi ansvarar inte för förlust av data eller inkomst till följd av driftstörningar.

Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister prövas i första hand av Stockholms tingsrätt, om inte annat följer av tvingande konsumentlagstiftning. Som konsument kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Vi kan uppdatera villkoren när tjänsten förändras. Datumet överst anger när de senast ändrades. Väsentliga ändringar som påverkar dig negativt meddelar vi i appen minst 30 dagar i förväg; har du Plus kan du då säga upp prenumerationen.

Frågor om tjänsten eller dessa villkor? Kontakta Robin Ahlenius på support@tuggi.se.